چطور می توانم سرویسم را تمدید کنم؟

اگر امکان پرداخت آنلاین دارید می توانید از طریق سایت سرویس خود را خریداری نمایید در غیر این صورت پس از پرداخت هزینه سرویس، مشخصات فیش پرداختی خود را در سایت ثبت نمایید تا پس از تایید بخش مالی، سرویس شما تمدید شود.

پس از پرداخت هزینه سرویس، بعد از چه مدت زمانی سرویسم تمدید می شود؟

اگر پرداخت شما بین ساعات 9 صبح الی 11 شب باشد، در حالت پرداخت آنلاین بعد از نهایتا 20 دقیقه و در حالتی که اطلاعات فیش پرداختی را ثبت کرده باشید بین 1 تا 12 ساعت کاری تمدید می شود. اگر پرداخت شما بعد از ساعت 11 شب باشد سرویس روز بعد تمدید می شود.

آیا امکان تغییر کلاس سرویس وجود دارد؟

پس از پایان قرارداد فعلی در زمانی که قصد تمدید سرویس را دارید می توانید هر کدام از کلاس های موجود را انتخاب کنید.

پس از اتمام سرویس تا چه زمانی فرصت دارم آن را تمدید کنم؟

در صورت عدم تمدید سرویس پس از 10 روز ابتدا با sms به شما اطلاع می دهیم و 5 روز بعد از آن خط ADSL شما جمع آوری می شود. پیشنهاد می شود با توجه به اطلاع رسانی های پی در پی سرویس خود را تمدید نمایید تا از قطع شدن آن جلوگیری شود.

قصد تمدید سرویس را دارم اما به دلیل مسافرت نمی توانم سرویسم را تمدید کنم. چه کار کنم تا سرویسم جمع آوری نشود؟

در این گونه موارد می توانید سرویس خود را رزرو نمایید تا پس از بازگشت آن را تمدید کنید. در این حالت سرویس شما جمع آوری نمی شود برای اطلاعات بیشتر با شرکت تماس بگیرید.